রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

e2bets আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রসেস করতে এবং সহায়তা দিতে প্রয়োজন—কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

SSL এনক্রিপশন সব সেশনেপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e2bets আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
ডেটা হ্যান্ডলিং

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

e2bets সব অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে, পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজে রাখে এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো OTP দিয়ে উইথড্র অনুমোদন দেয়। আমরা আপনার গেমপ্লে হিস্ট্রি—আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খুলেছেন—ব্যালেন্স ক্যালকুলেশন এবং সহায়তা রেকর্ডের জন্য ধরে রাখি, তবে তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। কুকি শুধু আপনার লগইন এবং ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করে—আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে চলে—লগইন, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লবি ব্রাউজিং সব এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে মাঝখানে কেউ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আলাদা সিস্টেমে স্টোর হয় এবং শুধু আপনার নিজের মোবাইল থেকে পাঠানো OTP দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়—কেউ আপনার লগইন চুরি করলেও টাকা তুলতে পারবে না সেই দ্বিতীয় যাচাই ছাড়া।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে—অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ জমা করুন অথবা সহায়তা টিমকে সরাসরি লিখুন, আমরা গাইড করবো।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ—যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট, পেমেন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস এবং ডেটা রিটেনশন অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইল এবং ফর্ম জমাও কাজ করে।

লাইভ চ্যাট লবির ভিতরে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন বা ডেস্কটপে ডান দিকের চ্যাট বক্স খুলুন—একজন এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ নোট করবেন। চ্যাট রেকর্ড আপনার সাথে থাকে।
ইমেইল সহায়তা support@e2bets ঠিকানায় লিখুন, আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর এবং কোন ডেটা আপনি দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা দুই দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন, প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন—কুকি সম্মতি, মার্কেটিং অপ্ট-আউট এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কোথায় যায়, কীভাবে আমরা সেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন—এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়—মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতারা সেটা কখনো পান না। আমরা সেটা বিক্রি করি না।

আমরা আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক বেট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা করুন—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেমপ্লে রেকর্ড একটা ফাইলে তিন দিনের মধ্যে পাঠাবো।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং লবি নেভিগেশন মনে রাখতে—এগুলো আপনাকে আবার লগইন করতে বাধ্য না করে দ্রুত ফিরতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা support@e2bets ইমেইল করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর দিয়ে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো, তারপর সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলবো এবং নিশ্চিত করবো।

আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় এবং আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সীমিত তথ্য নিরাপদে স্থানান্তর হতে পারে, কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বাইরে যায় না।